Com sucesso da iniciativa, Claro e Eletromidia anunciam chegada a Curitiba e Belo Horizonte, adicionando mais 150 abrigos à rede de acolhimento noturno
São Paulo, 28 de maio de 2026 – A operadora Claro, patrocinadora oficial do projeto, e a Eletromidia, líder em mídia out-of-home (OOH) no Brasil, anunciam a expansão da operação Abrigo Amigo Claro de 8 para 10 cidades brasileiras. A iniciativa, que transforma pontos de ônibus em espaços de apoio e acolhimento, chega agora a Curitiba, com inauguração confirmada para o dia 1º de junho, e a Belo Horizonte, prevista para a segunda quinzena do mês.
O sucesso e a forte aceitação da iniciativa aceleraram a evolução do projeto, superando a meta anterior, que englobava oito capitais e grandes centros. Com a implementação de 150 novos abrigos, a expansão eleva a meta nacional de 635 para 785 unidades ativas, o que representa um crescimento expressivo de mais de 23% na escala total. A consolidação nacional do projeto é viabilizada pelo modelo de Parcerias Público-Privadas (PPP), construído em estreita colaboração com as prefeituras locais.
Desde que a Claro assumiu o patrocínio exclusivo do projeto, em setembro de 2025, a iniciativa quintuplicou a sua capacidade, com centenas de abrigos conectados via fibra óptica e tecnologia 5G.
"Temos muito orgulho de ver o Abrigo Amigo Claro ganhar escala e chegar a mais cidades, porque ele materializa o que acreditamos como marca: usar a tecnologia além do nosso core business, que é a conexão entre pessoas, casas, equipamentos e empresas, também para conectar e cuidar. Ao integrar esses espaços, a Claro transforma infraestrutura em acolhimento real, contribuindo para tornar o trajeto das mulheres e de milhares de pessoas mais protegido e acolhedor", destaca Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.
Tecnologia, acessibilidade e acolhimento
O projeto funciona diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes – todas mulheres – são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário. Não é necessário se identificar: o anonimato protege o usuário e garante um ambiente seguro e livre de constrangimentos.
Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento. Além disso, o Abrigo Amigo Claro foi pensado para garantir acessibilidade universal: o botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.
A urgência da iniciativa reflete os desafios das cidades. De acordo com um estudo da Consultoria Legislativa do Senado (2024), 97% das mulheres brasileiras têm medo de sofrer violência durante deslocamentos, incluindo o transporte público. O levantamento aponta ainda que uma mulher sofre assédio a cada 1,5 segundo no país, reforçando a relevância da expansão de projetos de proteção urbana
Sobre a Claro
A Claro é o maior grupo de Telecomunicações da América Latina e uma das maiores operadoras de multisserviços do Brasil, presente em todas as regiões do país. Está em mais de 4.800 municípios brasileiros e suas redes disponibilizam serviços a cerca de 98% da população. A Claro oferece soluções integradas de conectividade, entretenimento, produtividade e serviços digitais de forma verdadeiramente convergente, em várias plataformas fixas e móveis. Em 2019, a empresa criou o beOn Claro, seu hub de inovação, para facilitar, potencializar e conectar a inovação dentro e fora da companhia. A Claro é líder em TV por assinatura e a operadora que mais cresce em serviços móveis. Por meio da marca Claro empresas, lidera também o segmento de serviços empresariais, que incluem ofertas em nuvem, telecom, TI e segurança de redes e aplicações. A operadora conta ainda com o Claro 5G disponível em regiões de todos os estados e no Distrito Federal. E, segundo medições realizadas pelo Speedtest®, a Claro tem a internet mais rápida do Brasil no 5G e no Wi-Fi. A rede 5G da Claro é a mais veloz do Brasil e oferece a melhor latência, a melhor experiência 5G em games e a melhor experiência de streaming de vídeos na rede 5G do Brasil. A Claro faz parte da América Móvil, com presença em 25 países na América Latina e também na Europa e Estados Unidos.
Sobre a Eletromidia
A Eletromidia alcança mensalmente cerca de 60 milhões de pessoas através de mais de 90 mil pontos de contato, dos quais 70 mil são ativos digitais – o maior inventário digital do país. Levamos conteúdo, serviços e experiências com o propósito de gerar impacto positivo na sociedade por meio da transformação das cidades. Somos a única companhia do setor com atuação em seis verticais do out-of-home – ruas, edifícios, shoppings, aeroportos, transportes e, mais recentemente, graças à parceria com a Azul Linhas Aéreas, mídia de bordo – presente nos 11 maiores mercados do Brasil. Somos uma empresa do Grupo Globo, ampliando nossa capacidade de inovar e transformar o ecossistema publicitário.
